POINT.P Carrelage

"J'y suis passée pour trouver un type de plaintes en particulier mais malheureusement le magasin n'avait pas cette référence. Cependant, le monsieur qui m'a reçu à fait preuve d'un très grand professionnalisme et d'une extrême gentillesse en me fournissant l'adresse d'une entreprise susceptible d'avoir la référence que je recherche. Je recommande vivement ce magasin. Encore merci à ce monsieur. 🙏"

"Notre visite fût fabuleuse, Mahe est très sympathique très professionnel et à l'écoute"

"La nouvelle responsable ainsi que le commercial en salle sont exceptionnels. Ils sont à l’écoute de nos attentes . Je conseil ce magasin . Gaël Pette Artisan carreleur"

"Énormément de choix"

"Les deux vendeurs ont été de très bon conseil. Ils ont pris le temps d’écouter mon projet et de réfléchir à une solution pour avoir un rendu original et de qualité. Beaucoup de choix dans le carrelage proposé. Je recommande vivement."

"Artisan matinal tjrs reçu avec l’accueil, le sourire et un bon café par tout temps 👍 Bonne équipe professionnelle, à l’écoute et réceptive qui trouve conseils et solutions à nos différents achats. Une Responsable de qualité, gentille et dynamique, impeccable dans sa gestion des suivis de commande et rdv client. Excellent binôme au quai de chargement. Fan de carrelage ! Venez-vous faire conseiller autrement ! 🤩"

"Accueil chaleureux, détendu mais néanmoins professionnel. Merci à Smahane qui nous a reçus longuement attentive à nos besoins comme l'avait été Mahé cet été . 👏"

"Une équipe vraiment très professionnelle. Un grand merci spécialement à Eric le cariste qui pour me dépanner a accepté de me charger à 18h alors qu’il débauchait théoriquement à 17h30."

"Merci à l'équipe pour les précieux conseils et la gentillesse. Mahedine a pris le temps d'écouter notre projet, de comprendre nos envies et nos goûts. Il a ainsi su nous conseiller à la perfection. Il est très compétent, doté d'une écoute irréprochable et de très bon goût. Une confiance totale s'est très rapidement installée, comme si il partageait notre projet :) Gros plus pour les croquis qui nous ont encore plus permis de nous projeter. On sent qu'il adore son travail, et est très compétent. Merci aussi à sa collègue pour ses conseils. Un moment que nous redoutions (le choix du carrelage pour notre projet de construction) s'est transformé en un moment très agréable grâce à eux"

"J'ai eu une mauvais expérience il y a quelques temps la bas. J'ai du y retourner (car sélectionné par le constructeur de ma maison) et l'expérience était totalement différente. Le vendeur prend le temps, donne des conseils, capte direct vos goûts et vous présente différents modèles qui y correspondent. Et ce fut très rapide."

"En tant que spécialistes de la rénovation, nous faisons pleinement confiance à Mahé pour conseiller et accompagner nos clients. Son expertise et son professionnalisme font toute la différence. Nos clients sont toujours ravis de l'accompagnement personnalisé et des conseils avisés de Mahé pour leurs projets. Une collaboration d'excellence ! Merci."

"Personnel réactif et bienveillant. Nous avions besoin d’une dalle (à l’unité) en urgence. Les vendeurs ont réussi à trouver le produit souhaité dans leur stock, et nous l’ont même offert ! Je recommande vivement ce magasin."

"Une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Je suis rentrée et je suis ressortie. J étais la seule cliente dans le magasin et personne ne m'a dit bonjour ni n est venu me conseiller. Ils m ont pourtant vu mais baissaient la tête exprès. J avais l impression de déranger donc je suis partie. A fuir donc. Aucun problème dans les autres magasins point p par contre."

"Personnel agréable etcompetent"

"Magasin à fuir. Nous avons acheté un carrelage sur la base d'un échantillon présenté en magasin. Or la livraison n'est pas conforme au modèle. Les carreaux posés sont plus mats et plus rugueux.Décocéram se dérobe par rapport à ses responsabilités et ne répond pas à nos sollicitations. Nous n'avons pas d'autre choix que d'aller en justice."

"Ecoute, disponibilité, service ++++ et surtout d'excellents conseils déco"

"Très bons conseils"

"Magasin pro"

"Super show room et personnel dévoués"

"Présente, disponible et à l'écoute des le premier jour Mélina donne des explications claires, détaillées et nous a parfaitement conseillé pour notre achat de carrelage. Enchantée de notre acquisition et de l'accueil. :) Nous recommandons vivement pour votre projet.."

"Très beaux carrelages"

"Équipe sympathique"

"Je n'ai jamais été confrontée avec autant de désinvolture dans un magasin de ce genre. Une seule personne assise avec des clients qui ne nous salue pas ni fait attention au fait qu'il y a d'autres clients dans la boutique. Au bout de dix minutes au moins une autre personne apparait, les deux mains dans les poches arrière de son pantalon (d'ailleurs ils y sont restées tout le temps). Elle nous montre vaguement quelques carrelages avec un ennui evident et finit pas nous dire que c'est tout qu'elle a, et disparait avec autant de dédain. J'ai trouvé dans un autre magasin avec un vendeur qui au moins s'intéressait à ma recherche."

"Fuyez! Malhonnête au possible. Mensonge à répétition. Vendeuses super désagréables. Gérant hautain... Bref rien ne va dans ce magasin! (Sauf a l'entrepôt) On a pourtant laissé le bénéfice du doute en se disant que la première commande c'était peut-être mal passée pour des raisons de pas de chance, mais la deuxième était pire que la première 😳 On nous y reprendra pas une troisième fois!"

"Très beau magasin"

"Comme pour l'enseigne qui se trouve à côté de Lille, rien à dire. Les caristes sont accueillants, aimables et rapides pour le déchargement de la semi."

" Haut "

"Beaucoup de choix et très agréable."

"Severine nous a conseillé et accompagné dans notre projet avec goût, professionnalisme, et enthousiasme. Le résultat est au delà de nos attentes. Un grand merci."

"Malgré le contexte sanitaire, l'équipe est disponible et souriante...les geste barrières sont respectes et le service est pro.. 👍👍"

"Je remercie decoceram . mais en particulier Mélina qui est très professionnel qui m'a très bien conseillé pour les faïence de la salle de bain et les carrelage de la maison je remercie encore une fois decoceram qui ont ainsi de très bon carreleur qui m'ont fait du bon boulot Bravo bon courage et bonne suite"

"Nous interdisent d'entrer au magasin car accompagné de notre fils de 5 ans ! Dégueulasse et honteux !"

"Que sur rendez vous...ce n est pas notifier..que le rdv est obligatoire.quel acceuil....allez oups je passe mon chemin. ...y en a ...qui sont pas fait pour le commerce...pourtant ca s apprend..la façon de parler....bref.... Merci pour votre réponse étant venu la veille ...en passant nous avons regardé vos horaires d ouverture...rien n est noté sur le fait qu il faut un rdv .donc le lendemain nous revenons l esprit tranquille...(aprés nous comprenons qu en ce moment....mais notez le !!!un bout de papier ca coute rien!!! Les gens ne sont pas divins) ...et ensuite passons à l amabilité d une de vos employés....faut qu elle change de métier....le commerce c est pas son fort !!! Bravo la facon de parler...et quand je vois les com précédents..je ne suis pas la seule....c est bien dommage car vous avez du choix ....dommage..."

"Super équipe, très professionnel et remarquablement efficace, je recommande vraiment"

"Magasin bien achalandé et personnel accueillant et compétent. Avec une gamme de prix bien étendue pour une qualité très correcte."

"Très professionnel , ce vend de très bon produit et de qualité !"

"Personnel très compétent. Attention aux sauts d'humeur de la direction !"

"Nous avons été recommandé par notre constructeur. Mahé est top : de très bons conseils et des dessins à la main pour présenter le projet. Donc super. Le responsable du magasin est par contre peu aimable avec ses clients (comportement qui m a d ailleurs interpelé sur le moment) Néanmoins je recommande ."

"Vendeuse particulièrement hautaine et désagréable, du jamais vu. Dommage ,il y a de beaux produits ,mais nous irons ailleurs."

"Très bon accueil. Notre projet a été étudié par Mahé. Excellent."

"Caristes sympathique"

"Jolie produits beaux magasin responsables du magasin autin dédaigneux et ne respecte pas les clients ,delais non respectés . Ç est vraiment dommage."

"Effectivement, le personnel n'est pas particulièrement avenant / prévenant vis à vis des clients. Dommage, ils ont de jolis produits."

"La présentation des produit en situation permet de bien les évaluer. Accueil sympathique et professionnel"

"Ne tiennent pas les délais- professionnels passez votre chemin! que de soucis pour être livré et avec plus d'une semaine de retard! Dommage car il y a du choix!"

"Grand choix de carrelages"

"Contact au top, rendez vous tops et prix top. Bref je recommande."

"Si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez y aller...personnel pas motivé, pas poli et pas accueillant. Qui est le client?"

"Du choix mais à chaque fois impossible d'être conseillée les vendeurs semblent occupés ? J'ai donc acheté ailleurs"